Политика конфиденциальности

Используя Сайт и отправляя заявки через формы обратной связи, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сайт не является интернет-магазином: через него не осуществляется продажа товаров или услуг, не принимается оплата и не заключаются договоры дистанционным способом. Сайт предназначен для получения информации об услугах и оставления заявки на обратный звонок или выезд мастера.

Информация, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оператор персональных данных:

• Наименование: «Гарант Мастер»
• География оказания услуг: Ростов-на-Дону и область
• E-mail: STESER-OFFICIAL@yandex.ru
• Телефон: 8 (993) 950-90-07

Компания оказывает следующие виды бытовых и ремонтных услуг в г. Ростове-на-Дону:

• сантехнические работы (устранение протечек и засоров, установка сантехники и др.);
• электромонтажные работы (замена проводки, розеток, автоматов, установка освещения и др.);
• спил деревьев (спил, кронирование, удаление пней, расчистка участка);
• услуги мастера на час (мелкий бытовой ремонт, сборка мебели и др.).

При обращении через Сайт мы можем получать следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес вызова мастера (если указан в форме);
• описание проблемы или комментарий (если указаны в форме);
• желаемая дата и время визита мастера (если указаны в форме);
• при отправке отзыва: текст отзыва, оценка, категория услуги, фотографии (если прикреплены);
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные веб-аналитики — в объёме, необходимом для работы Сайта и при наличии вашего согласия на использование аналитики.

Персональные данные обрабатываются для:

• обработки заявок и обратной связи с клиентом;
• согласования времени выезда мастера и оказания услуг;
• публикации отзывов после модерации (если вы оставили отзыв);
• анализа посещаемости Сайта и улучшения качества обслуживания.

Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (при отправке форм на Сайте), а также необходимость обработки для исполнения договора или преддоговорных отношений по вашему запросу.

На Сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Они необходимы для корректной работы отдельных функций Сайта и, при вашем согласии, для сбора обезличенной статистики посещений.

Для анализа посещаемости используется сервис «Яндекс.Метрика» (счётчик № 113112807), предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис может собирать сведения о действиях на Сайте, технические параметры устройства и браузера, а также использовать cookie. Счётчик установлен на страницах Сайта. Уведомление о cookie сообщает об этом при входе.

Подробнее о правилах обработки данных Яндексом: yandex.ru/legal/confidential.

Вы можете отклонить использование аналитических cookie, нажав «Отклонить» в уведомлении. Отказ не ограничивает возможность оставить заявку на Сайте.

Условия работ определяются мастером после осмотра объекта. Мастер оценит объём работ на месте и согласует условия перед началом работ. Объём работ зависит от сложности и масштаба задачи. Оплата производится после выполнения работ или в ином порядке, согласованном сторонами лично.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также когда передача необходима для исполнения вашего запроса (например, направление заявки в служебный канал связи) или использования сервиса веб-аналитики при вашем согласии.

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.

Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, отозвать согласие на обработку, направив обращение на электронную почту STESER-OFFICIAL@yandex.ru или позвонив по телефону: 8 (993) 950-90-07.

Также ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.